いおりブログ

葬儀業界の違和感は色々あるが価格の不透明感を非常に強く感じる。 ネット広告等で盛んに安値を売りにするのを見かける。 業界人であればその価格では無理で後で追加請求があると全…

電通の元社長の吉田英雄さんが作った「電通鬼十則」（でんつうおにじゅっそく）という 社訓のようなものがある。 その最初に「仕事は自ら創るべきで、与えられるべきでない」という…

葬儀というものは誰にとっても辛く悲しくできたらやりたくない。 しかし万一の時は必ずしなければならない。 だとしたら尚更思い出としてしっかり送ることが出来たと記憶に残り ご…

ビジネスにおいて利益を出し続けるのは非常に大事である。 しかしお客様を蔑ろにするやり方は許されない。 通夜と葬儀・告別式をするお客様と火葬のみのお客様、 どちらが利益が多…

葬儀の仕事を自分のライフワークと捉えてから 人との出会いが変わったような気がしている。 自分の在り方が変わると出会いも変わる。 この人に出会わなかったら・・・・ こういう…

葬儀社を起ち上げた頃から自分の笑いのツボが凄く浅くなったような気がする。 昔だったら全く受けなかったお笑いのネタにもすぐ笑ってしまう。 しかも声を上げてだ。テレビのCMで…

葬儀は基本リピートしない。一度しかできないからである。 しかし同じご家族でお父様をお送りし、次にお母様もご依頼される。 葬儀で言うリピートである。 しかしリピートを依頼さ…

短期間でお客様から信頼いただく為にどうするか？ これは常にお客様を気に掛けることに尽きると考えている。 何か不安はないか？ 何か足りていないことはないか？ 何かアドバイス…