- 小さな葬儀屋の独り言
2024/04/21
つくば市 葬儀 依頼時間 夜中でも大丈夫か?
葬儀屋は事が起きた時に頼りになる思いだしていただける存在に ならなければ存在意義は無い。 営業行為を行うことができない業種だからお客様からのご連絡を待つしかない。 だから…
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+ エンディングノート
2024/04/21
葬儀屋は事が起きた時に頼りになる思いだしていただける存在に ならなければ存在意義は無い。 営業行為を行うことができない業種だからお客様からのご連絡を待つしかない。 だから…
2024/03/21
近年「墓じまい」が増加している。また地域によってはお寺の経営が厳しいという話も聞く。 そんなお墓を取り巻く環境の変化が出ている。 子供が全員遠方に暮らしているという事情が…
2024/03/20
大切な方を亡くされたご家族の最も多い後悔は、 ・故人様の思い通りの医療、介護、葬儀を下上げることが出来なかった ということだと言う。 ある老人介護施設の施設長さんにお伺い…
2024/03/16
葬儀の小規模化、そして売上の減少はもう避けられない大きな波になっている。 2020年からのコロナ禍でそれがより顕著になった。 一定以上の規模の葬儀社は軒並み売上、利益共に…
2024/03/10
葬儀は人で決まると考えている。だから難しい。 何故ならこれは研修で教えるには限界があるからだ。 マニュアル化する事が難しい、つまり言語化が難しいからである。 お客様がそれ…
2024/03/06
葬儀はお客様のご用命から始まる。 社会に出てからほぼ100%営業職だった自分にとってそれは今でも大変ありがたい。 いつでもお客様への感謝で仕事がスタートする。 そして葬儀…
2024/03/05
葬儀の打合せはともすると葬儀社側からの一方通行になるきらいがある。 何故ならお客様は葬儀で自分が喪主としてメインで打ち合わせをするのが初めてであり 知識もほぼ無いという状…
2024/02/26
葬儀はやり直しが効かない一度きりのお客様サービスである。 なので可能な限りお客様の要望を叶えて差し上げたいと思う。 但しこちらの思い込みでお客様の要望に沿わない事も出てき…
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