- 小さな葬儀屋の独り言
2024/02/26
つくば市 家族葬 要望を聞いてくれる 真摯な対応
葬儀はやり直しが効かない一度きりのお客様サービスである。 なので可能な限りお客様の要望を叶えて差し上げたいと思う。 但しこちらの思い込みでお客様の要望に沿わない事も出てき…
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+ エンディングノート
2024/02/26
葬儀はやり直しが効かない一度きりのお客様サービスである。 なので可能な限りお客様の要望を叶えて差し上げたいと思う。 但しこちらの思い込みでお客様の要望に沿わない事も出てき…
2024/02/20
収骨が完了し葬儀が終了する。 斎場の建物の出口付近でご挨拶をする。 この時のお客様の表情が、柔らかく変化している。 時には微笑んでいる方もいらっしゃる。 そしてかけていた…
2024/02/04
お客様にとって良い葬儀担当者は研修では作れないと個人的には思う。 お客様対応はマニュアル化が難しい。 また自分が経験しないと本質的には分からないと思う。 そこで自ら能動的…
2024/02/02
90歳以上の高齢者に人生で後悔している事は何ですか? と質問すると、何かをやらかして失敗した話ではなく やらなかったことを後悔している事がわかったという。 つまりやり残し…
2024/01/30
葬儀の仕事を起ち上げたのは59歳の時。 あれから丸5年。年齢は世間的にはずいぶん遅い起業である。 しかし自分は絶妙なタイミングだったと思う。 あのタイミングで始めたから、…
2024/01/29
人が亡くなるタイミングは誰にも分らない。 日中 夜中 明け方 いつでも有り得る。 だから我々葬儀屋は24時間365日いつでも対応させていただいている。 だから葬儀屋は大変…
2024/01/26
当社は葬儀後お客様からアンケートをいただくようにしている。 口コミは非常に貴重で重要なアピールポイントになる。 アンケートを実施しているかどうかで葬儀社のお客様対応がわか…
2024/01/25
葬儀が終わってご自宅に後飾り祭壇を設置に伺う。 この時のお客様ご家族の表情が柔らかくなっていることが多い。 そういうお客様からは「本当にありがとうございました。感謝してい…
全て追加請求一切なし
195,000円(税込)
360,000円(税込)
470,000円(税込)
225,000円(税込)
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