いおりブログ

葬儀の事前準備。しかし中々行動に踏み切れないという声もよく耳にする。 事前準備は万が一のために葬儀社を決めていくための準備である。   現時点で全く葬儀社の当て…

葬儀に限らず窓口となる担当者は同じ人間にずっとお願いしたいものである。 それは、 ・信頼関係を築く事が出来る ・安心感がある ・自分をよく理解してもらえる 以上のようなメ…

葬儀費用はそれほど複雑でもないし難しくもない。 しっかりポイントを押さえて説明をすれば、初めて喪主となるお客様でも ご理解いただけると考えている。   ポイント…

お客様と我々葬儀屋との最初の接点は電話がほとんどだと思う。 この電話対応は極めて重要だと考えている。 これはご逝去後の電話はもちろん、事前相談の申し込みであっても同様だ。…

良い葬儀屋さんかどうかを見極める方法で簡単にできる方法がある。 それは次の２つの質問を葬儀担当者にしてみる事だ。   Q1:他の葬儀社より優れていると思う点は何…

葬儀の打合せの際にいくつかの選択肢の中から選んで決める場合がある。 この時に注意していただきたい事がある。 それは、売上UPを図りたい葬儀屋の台詞だ。 例えば、棺や骨壺は…

葬儀費用はお客様にとって最も重要だが、分かりにくいものでもある。 葬儀前に何が不安だったか？ 第一位は葬儀費用 葬儀後の後悔、トラブル。何が原因か？葬儀費用が第一位。 こ…

葬儀者選びのポイントはいくつかあります。 その中でもかなり重要なのは、担当者が専任かどうか。 事前相談も含めて、初めてお会いしてから 葬儀が完了するまでの間ずっと同じ担当…