つくば市 葬儀 丁寧で配慮のある対応 率先垂範
- 小さな葬儀屋の独り言
2023/12/16
電通の元社長の吉田英雄さんが作った「電通鬼十則」（でんつうおにじゅっそく）という
社訓のようなものがある。
その最初に「仕事は自ら創るべきで、与えられるべきでない」という言葉がある。
これは率先垂範で能動的に仕事をせよという意味である。
これは葬儀の仕事でも当てはまり非常に重要だと思う。
常にお客様を気にかけお客様がご満足いただくのにどうするかを考え行動する。
それができないと良い担当者とは言えない。
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