いおりブログ

葬儀の仕事を起ち上げたのは59歳の時。 あれから丸5年。年齢は世間的にはずいぶん遅い起業である。 しかし自分は絶妙なタイミングだったと思う。 あのタイミングで始めたから、…

人が亡くなるタイミングは誰にも分らない。 日中　夜中　明け方　いつでも有り得る。 だから我々葬儀屋は24時間365日いつでも対応させていただいている。 だから葬儀屋は大変…

当社は葬儀後お客様からアンケートをいただくようにしている。 口コミは非常に貴重で重要なアピールポイントになる。 アンケートを実施しているかどうかで葬儀社のお客様対応がわか…

葬儀が終わってご自宅に後飾り祭壇を設置に伺う。 この時のお客様ご家族の表情が柔らかくなっていることが多い。 そういうお客様からは「本当にありがとうございました。感謝してい…

日常生活をしていて当り前の事などないと思った方が幸せである。 すべての事に感謝の気持ちが芽生え「ありがとう」を何度も口にする。 葬儀の仕事に置き換えれば、すべて当たり前で…

これは良い！と思って習慣化している事が結構な数になる。 習慣化すると良いのは、やっぱりまず食習慣だ。 ヒトのからだは食べ物から出来ている。 正しい情報に基づいた食習慣は非…

お客様のご要望は可能な限り実現してあげたいと考えている。 だから即お断りする事はない。 出来ない場合でも代替案をご提案する事にしている。 たまににご要望としていただくのが…

お客様が満足できる葬儀とは？ 以下の4つは外せないと考える。 １．葬儀担当者が信頼でき、どんなことでも相談にのってくれる ２．ご家族が「しっかり送ることができた」と実感で…