いおりブログ

葬儀を喪主として執り行うのは一生のうち多くて2度、行わない人の方が多い。 その中で事前準備までしっかり行う人はさらに少ない。 従って多くの喪主様は初めて葬儀に臨むことにな…

葬儀は究極のお客様サービスである、と言うのが私の持論である。 理由としては、 ・絶対にやり直しの効かない葬儀という非常に大事な儀式の施行を任される ・ほとんど全員が未経験…

葬儀業界に入ってしばらくした頃業界全体に漂う違和感を感じた。 その正体なにかは最初はハッキリわからなかった。 しかし、葬儀の施行を重ねるうちにわかってきた。 もう今は確信…

コロナ禍以降、葬儀の縮小化の流れは止まりそうもない。 完全に家族葬が葬儀の主流になった。 大きな影響を受けているのは中堅以上の規模の葬儀社である。 彼らは生き残りのために…

葬儀の仕事はお客様との信頼関係が極めて重要である。 もちろんどんなビジネスでも同じかもしれないが、 葬儀は以下の2つの要素によって他の業種よりもその傾向が強いと考えている…

葬儀屋は事が起きた時に頼りになる思いだしていただける存在に ならなければ存在意義は無い。 営業行為を行うことができない業種だからお客様からのご連絡を待つしかない。 だから…

近年「墓じまい」が増加している。また地域によってはお寺の経営が厳しいという話も聞く。 そんなお墓を取り巻く環境の変化が出ている。 子供が全員遠方に暮らしているという事情が…

大切な方を亡くされたご家族の最も多い後悔は、 ・故人様の思い通りの医療、介護、葬儀を下上げることが出来なかった ということだと言う。 ある老人介護施設の施設長さんにお伺い…