いおりブログ

仕事の精度を上げるには時間管理が非常に重要だと考える。 時間は有限で戻ってこない。 まず日々のスケジュールを立てる事が必要である その上で突発的なことなどでスケジュールに…

自分は若い時から感動して泣くということが多い。 映画を見て、ドラマを見て、音楽を聴いて、スポーツ観戦をして等々 人によってはそれを恥ずかしいと感じる人も居る。 しかし心が…

葬儀費用はお客様にとって最も重要だが、分かりにくいものでもある。 葬儀前に何が不安だったか？ 第一位は葬儀費用 葬儀後の後悔、トラブル。何が原因か？葬儀費用が第一位。 こ…

葬儀の仕事は他のビジネスに比べて非常に短期間で完了する。 どんなに長くても2週間以内　短ければ3日で終わる。 逆に考えるとその短い期間でお客様との信頼関係を築く必要がある…

葬儀はそれぞれのご家族によって全く違うものだと思う。 それを最も感じるのは、無宗教葬、いわゆる「お別れの会」である。 あるご家族は、一番好きだった服に着替えてもらい、大好…

当社はホームページをできるだけ活用したいと考えています。 その理由として、 ・葬儀社に全く当てのない方に情報収集していただきたい ・情報はお客様がお知りになりたいものを優…

葬儀に臨むお客様の心境は、 「気持ちを葬儀に集中し故人様を偲びしっかり送りたい。」 ところが葬儀そのものに不安を抱えていると 葬儀に集中が出来ません。 ・費用についての説…

葬儀者選びのポイントはいくつかあります。 その中でもかなり重要なのは、担当者が専任かどうか。 事前相談も含めて、初めてお会いしてから 葬儀が完了するまでの間ずっと同じ担当…

葬儀を前に多くの人が不安な気持ちになります。 ・初めての経験 ・知識はほぼゼロ ・どこに頼んだらよいのか？ ・費用はいくらかかるのか？ もうわからないこと尽くめです。 そ…

自分は社会に出てから90%以上営業の仕事に従事してきました。 この経験は今の葬儀の仕事にも十分活かされていると考えております。 営業職と言うと、お客様にモノやサービスを購…

葬儀をされたお客様からのクレーム 一昔前に比べると大分減っていると言われている。 しかしながら自分が葬儀社を起ち上げた4年前から現在まで結構耳にする。 リピートのお客様か…

葬儀打合わせで、最初は「簡単に火葬のみで良い」という方が 最終的には「しっかり葬儀をして良かったです」に変化する。 実はこのパターンは結構多い。 ご逝去直後は、どうしても…