いおりブログ

葬儀と言う儀式はご家族ごとにすべて違うものになる。 葬儀の施行をする度に思う事である。 無くなった故人様とご家族の関わり方がすべて違っているからだと思う。 葬儀屋として大…

葬儀の事前準備。しかし中々行動に踏み切れないという声もよく耳にする。 事前準備は万が一のために葬儀社を決めていくための準備である。   現時点で全く葬儀社の当て…

自分の基本的なスタンスとして、お客様のご要望はお断りをしない。 もちろん全てが実現できるわけではない。 出来ない場合はこちらから代替案をご提案する事にしている。 しっかり…

葬儀社を起ち上げて4年が経過したが、葬儀の正しい情報は少ないと感じている。 インターネットでは大手の葬儀社と紹介サイトの広告がメイン。 そのエリアの良質な葬儀社の情報が中…

お客様の満足度を上げるために多くの事が必要であるが、 その中の一つ欠かせないものとして「感謝」がある。   ご用命いただいたお客様に感謝するのは当然のことだが、…

本日夏の甲子園の決勝で神奈川の慶応高校が何と107年ぶりの優勝を成し遂げた。 107年ぶりという事も歴史的なことで凄いと思うが、 最も新鮮な驚きは野球部員全員が坊主頭でな…

喪主として葬儀に臨む方はほとんどが初めての場合が多い。 したがって葬儀に関するご要望もお客様によって全く違う。 葬儀社を起ち上げて間もないころはご要望の多さは恐怖だった。…

自分たちの利益しか考えずお客様を全く無視した経営をしていた車関係の会社。 これは異常な事態だと思う。 会社の中で一部の人間がやっていたというならまだしも社長以下全社的な行…