いおりブログ

先日事前相談をしたお客様（女性）が実際におっしゃっていたこと。   『主人には「お父さんごめんね」と謝った上で気持を切り替えて来ました。』 このセリフには事前相…

葬儀の仕事はお客様との信頼関係が極めて重要である。 もちろんどんなビジネスでも同じかもしれないが、 葬儀は以下の2つの要素によって他の業種よりもその傾向が強いと考えている…

葬儀のプラン料金は葬儀社によってまちまちである。 しかしこじんまりとした少人数での家族葬の大体の相場観はあると思う。 自分が考えるに、 ・オプションを除くプラン料金が10…

お客様がネットで葬儀社を探す際に必ず見るのは葬儀社のホームページである。 そのホームページに知りたい情報が出来るだけ詳しく分かりやすく載っていることが 非常に大事だと思う…

葬儀業界に入って丸5年が経過した。 この葬儀業界の闇の部分はまだまだあるというのを実感している。 特に料金とその請求の仕方である。 表現はあまりよろしくないが、葬儀を依頼…

葬儀前に葬儀社を決めておくために事前相談をすることは必要である。 但し、ピックアップした葬儀社の中にNGの会社が混じっている可能性もある。 なので今回は事前相談時に絶対し…

事前相談の際に葬儀社に必ず聞かれることは何か？ 以下の4つは必須事項である。 １．現在の状況 　　ご心配な方はどなたか？　今どこにいらっしゃるか？ ２．葬儀の形式 　　火…

葬儀の満足度は総合的に決まってくると思う。 まずは担当者のお客様対応が最も重要なのは言うまでもない。 それ以外に何があるか？ それは、演出面とお客様が参加して行うことであ…