いおりブログ

お客様が満足できる葬儀とは？ 以下の4つは外せないと考える。 １．葬儀担当者が信頼でき、どんなことでも相談にのってくれる ２．ご家族が「しっかり送ることができた」と実感で…

葬儀に関して知識も経験もないので不安になるのが普通である。 そんなお客様に対して、自分の会社の利益優先の対応をされる。 不安はますます増幅される。 期待と真逆で最悪のシナ…

年末から年始にかけてお一人様の突然死、いわゆる孤独死が 仕事でもプライベートでも数件あった。 言うまでもなく孤独死はその後の対応が金銭的にも時間的にも大変である。 一人暮…

選んで後悔しない良い葬儀社の特徴とは？ まず料金の透明性があるかどうかである。 ・シンプルで分かり易い ・後で実は・・・というような隠れ費用が無いこと ・追加でかかる費用…

人生は思い立ったら何歳からでもリスタート、やり直しが可能だ。 ケンタッキーフライドチキンの創業者カーネルサンダースの逸話は有名だ。 ・決してあきらめない気持ち ・自分なら…

葬儀の仕事はお客様との距離感取り方が大事だと思う。 距離感が近すぎると、感情移入をし過ぎて冷静な状態を保てない恐れがある。 また遠すぎると、事務的で冷たい対応になりNGで…

葬儀という仕事は多分人気が無いと思う ・勤務時間が不規則 ・拘束時間が長い ・ご遺体を取り扱う ・そもそもイメージが良くない でもだからこそ競争は激しくはないと考えられる…

早いもので新しい年を迎えて6日が経った。 この一年は非情に大事だと捉えている。 今年の抱負としては、 　地域密着を浸透させる 　その為の戦術は手作りレターと終活セミナーの…