いおりブログ

当社のポリシーはお客様第一主義である。 葬儀は絶対にやり直しが効かない。一度しかできない儀式である。 だから常にお客様のご理解、ご納得、そしてご満足に注意を向ける必要があ…

他の仕事と葬儀の死後との大きな違いは何か？ それはお客様対応の期間の短さである。 ご用命から葬儀完了までの期間は、 短いと4,5日、長くても1週間から10日ほどしかない。…

自分は元々他の業界で長い間仕事をしてきた。 しかも直接お客様と接するB to Cの営業職をやってきた。 だから葬儀業界の古くて悪しき慣習には違和感や嫌悪感を感じる。 そし…

毎年身元不明の遺体が2万体も発見されているらしい。 これらは全て自治体などによって荼毘に付される。 また親族がいても葬儀をしてもらえない人も少なくない。 誰も立ち会わない…

教のお花の祭壇は綺麗で素晴らしかった！ お料理は大変美味しかった！ お客様からお褒めの言葉をいただく事がある。 非常に嬉しい事である。 そして褒められたことは当事者である…

どんな仕事でも全力で取り組み、常に問題意識を持って改善を行なう。 こういう仕事の仕方をしていると自分の仕事に誇りに思えるであろう。 自分は葬儀の仕事に誇りを持って取り組ん…

葬儀も地域性があり他の地域の方から見ると驚くようなこともある。 例えば骨壺のサイズは違いが顕著である。 大阪市の葬儀社の社長のYouTubeを拝見したところ、 大阪市はい…

他の業界で長年営業職をしてきた。 そんな自分から見ると葬儀業界には今でもとんでもなく酷い お客様対応をしている会社が決して少なくない。 もしかすると良心の呵責すら亡くし、…