つくば市 家族葬 小規模 本当のニーズ
- 小さな葬儀屋の独り言
2023/06/30
葬儀打合わせで、最初は「簡単に火葬のみで良い」という方が
最終的には「しっかり葬儀をして良かったです」に変化する。
実はこのパターンは結構多い。
ご逝去直後は、どうしても混乱、疲労などで冷静な判断が出来ない方が多い。
葬儀担当者として何が重要かというと、
・お気持ちを傾聴する
・冷静で公平なアドバイスをする
あくまでお客様のお気持ちが第一なので葬儀社のペースで露骨に誘導することはやってはいけない。
最終的に火葬式のまま進行する方ももちろんいる。
その時は火葬式でご満足いただく為にどうするかを考える。
それが葬儀担当者の職務である。
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茨城県つくば市で唯一追加請求０円の家族葬専門の葬儀社
