つくば市 葬儀 気持を受け止めてくれる 信頼感のある
- 代表のお役立ちブログ
2024/03/17
当社の葬儀の打合せの対応の仕方についてご説明をしたい。
お客様は葬儀に臨むのが初めての方がほとんどであり
知識も経験も不足している状態である。
よって気後れしてしまい、葬儀社のペースでお客様の意向を無視して
進んでしまいがちである。
当社は葬儀打合わせを以下のように進めている。
・お客様は遠慮は一切不要
・お気持ちやご希望をすべて傾聴する
・全てお聴きした上で出来る出来ないをわかりやすくご説明
・出来ない場合は代替案をご提案
以上が当社の葬儀打合わせにおける対応の仕方である。
つくば市 #葬儀 #家族葬 #一日葬