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いおりブログ

つくば市 家族葬 小規模 本当のニーズ

  • 小さな葬儀屋の独り言

2023/06/30

葬儀打合わせで、最初は「簡単に火葬のみで良い」という方が

最終的には「しっかり葬儀をして良かったです」に変化する。

実はこのパターンは結構多い。

ご逝去直後は、どうしても混乱、疲労などで冷静な判断が出来ない方が多い。

葬儀担当者として何が重要かというと、

・お気持ちを傾聴する

・冷静で公平なアドバイスをする

あくまでお客様のお気持ちが第一なので葬儀社のペースで露骨に誘導することはやってはいけない。

最終的に火葬式のまま進行する方ももちろんいる。

その時は火葬式でご満足いただく為にどうするかを考える。

それが葬儀担当者の職務である。

 

#つくば市 #葬儀 #家族葬

茨城県つくば市で唯一追加請求0円の家族葬専門の葬儀社

セレモニーいおり

〒300-1274 茨城県つくば市上岩崎1752-4

029-828-5311(365日24時間受付)

 

この記事を書いた人

セレモニーいおり代表大塚 哲夫

プロフィール

2019年4月葬儀社「セレモニーいおり」を創業。異業種からの葬儀社立ち上げは業界では異例のこと

注文住宅、土地、住宅リフォーム 太陽光発電 太陽熱温水器等の業界で培った20年の営業経験を元に、“根っからの葬儀屋ではないこと”が逆にお客様目線となって業務に活かされている。

葬儀業界の悪い習慣を改善した葬儀社を目指している。

モットーは、「即断即決即行動」

セレモニーいおり代表  大塚 哲夫

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