いおりブログ

お客様と我々葬儀屋との最初の接点は電話がほとんどだと思う。 この電話対応は極めて重要だと考えている。 これはご逝去後の電話はもちろん、事前相談の申し込みであっても同様だ。…

良い葬儀屋さんかどうかを見極める方法で簡単にできる方法がある。 それは次の２つの質問を葬儀担当者にしてみる事だ。   Q1:他の葬儀社より優れていると思う点は何…

葬儀の打合せの際にいくつかの選択肢の中から選んで決める場合がある。 この時に注意していただきたい事がある。 それは、売上UPを図りたい葬儀屋の台詞だ。 例えば、棺や骨壺は…

葬儀費用はお客様にとって最も重要だが、分かりにくいものでもある。 葬儀前に何が不安だったか？ 第一位は葬儀費用 葬儀後の後悔、トラブル。何が原因か？葬儀費用が第一位。 こ…

葬儀者選びのポイントはいくつかあります。 その中でもかなり重要なのは、担当者が専任かどうか。 事前相談も含めて、初めてお会いしてから 葬儀が完了するまでの間ずっと同じ担当…

葬儀を前に多くの人が不安な気持ちになります。 ・初めての経験 ・知識はほぼゼロ ・どこに頼んだらよいのか？ ・費用はいくらかかるのか？ もうわからないこと尽くめです。 そ…

葬儀をされたお客様からのクレーム 一昔前に比べると大分減っていると言われている。 しかしながら自分が葬儀社を起ち上げた4年前から現在まで結構耳にする。 リピートのお客様か…

葬儀を前にして最も不安な事 それは「いったい幾らかかるのだろう？」 そうです。葬儀費用についてです。 ただし葬儀見積というのは、一定の条件を決めないと 算出が出来ません。…