いおりブログ

葬儀業界はクレームが中々表に出てこない。 葬儀で後悔している方は少なくないにもかかわらずである。 葬儀の仕事を起ち上げる前に、遺品整理や不用品買取の仕事のお客様で 葬儀で…

常々葬儀社及び担当者に質問してみたいと思っている事がある。 それは、 １．喪主として葬儀を行なう場合、自社に依頼する？ ２．葬儀後にお客様の声（アンケート）を聴いている？…

上手な読経を聞くと気持ちが落ち着いてゆったりした気持ちになる。 お客様の中にも同じような感想をお持ちの方がいらっしゃった。 これは、読経には幸せホルモンのセロトニンを分泌…

事前に葬儀社を決めておく。 これが葬儀で後悔しない為の有効な手段である。 まだ多くの方はご逝去後の葬儀社探しをしているのが実態である。 事前相談に二の足を踏まれる方のため…

葬儀の仕事を起ち上げ異なる業界から参入して 驚き、違和感は沢山あった。 特に葬儀費用については耳を疑うレベルの驚きであった。 見積金額より請求金額が高くなり、しっかり説明…

葬儀社を選ぶ際に後悔しない為の最低条件は何か？ 次の二つは外せないと思う。 １．見積の透明性と分かり易さ ２．専任担当制   まず1はお客様の最も不安な葬儀費用…

毎年葬儀の全国調査をしている会社がある。 今年もそのデータが公表された。 それによると料理や返礼品を含んだ葬儀の費用の全国平均は110.7万円との事。 そして参列者の平均…

当初はシンプルに火葬式で良いとおっしゃっていたお客様が 一日葬に変更されるケースは少なくない。 火葬式と一日葬の詳細な説明をして、 　・しっかり読経をしてもらえる 　・お…