いおりブログ

大事なことと分かっていても中々できないのが事前相談である。 事前相談に最も良いと思うタイミングについて考えてみた。 やはり気持ち的に踏ん切りというかきっかけがないと難しい…

自分は葬儀の仕事をライフワークと捉えている。 出来れば元気な内はずっと続けていきたい。 ライフワークとは仕事そのものが生活の一部になるという事だ。 だからこそ仕事のない日…

先日葬儀業界に詳しい方と打ち合わせの機会があった。 その方曰く、 「大手は売上、利益を増やさないと厳しくなっている。 　オプションの売込みなどが激しくなると思われる」 こ…

おかげさまでホームページをご覧いただいての葬儀のご用命が増えてきている。 本当にありがたく感謝の気持ちで一杯である。 そしてホームページ経由のお客様は併せてYouTube…

コロナ禍以降一部の葬儀社のオプションやグレードアップの売込みが酷い。 勧誘の常套句は、 「今の仕様では故人様にふさわしくありません。最後は良いものにしてあげましょう。」 …

当社は施行する葬儀の95%以上が家族葬である。 コロナ禍もあり家族葬が葬儀の主流となっている。 家族葬の良さは、 ・ご家族が故人様を希望通りに送るのに相応しい ・参列者が…

当社のポリシーはお客様第一主義である。 葬儀は絶対にやり直しが効かない。一度しかできない儀式である。 だから常にお客様のご理解、ご納得、そしてご満足に注意を向ける必要があ…

他の仕事と葬儀の死後との大きな違いは何か？ それはお客様対応の期間の短さである。 ご用命から葬儀完了までの期間は、 短いと4,5日、長くても1週間から10日ほどしかない。…

自分は元々他の業界で長い間仕事をしてきた。 しかも直接お客様と接するB to Cの営業職をやってきた。 だから葬儀業界の古くて悪しき慣習には違和感や嫌悪感を感じる。 そし…

毎年身元不明の遺体が2万体も発見されているらしい。 これらは全て自治体などによって荼毘に付される。 また親族がいても葬儀をしてもらえない人も少なくない。 誰も立ち会わない…

教のお花の祭壇は綺麗で素晴らしかった！ お料理は大変美味しかった！ お客様からお褒めの言葉をいただく事がある。 非常に嬉しい事である。 そして褒められたことは当事者である…

どんな仕事でも全力で取り組み、常に問題意識を持って改善を行なう。 こういう仕事の仕方をしていると自分の仕事に誇りに思えるであろう。 自分は葬儀の仕事に誇りを持って取り組ん…