いおりブログ

アメリカのペンシルベニア大学のセリグマン教授が実証した事。 それは毎晩寝る前にその日に感じた良かったことを3つ書くという行動。 これを一週間継続するとその後半年間幸福度が…

こんな相談をされた。 若いころに外に女を作り家族を捨てた父親がいる。 何十年も音信不通だったが孤独死をしたという。 葬儀をするべきかどうか？ 個人的な見解だと前置きの上、…

火葬式や一日葬でもしっかり故人様をお送りする事は可能である。 葬儀当日はスケジュール通りに進行していき結構早く終わってしまうという印象。 従って当日までにどう過ごすかが重…

葬儀はお客様サービス。しかも究極のお客様サービスと考えている。 だからお客様への対応は、初めてで知識がなくても安心して お任せいただけるように心がけている。 しかし、一方…

多くの葬儀社が会員制度を設けている。 入会金も会費も無料。会員は会員料金でお得に葬儀ができる。 そういう触れ込みが多い。 しかし実態はお客様のメリットはほぼほぼ無いと言っ…

葬儀の意味はいくつかあるが、故人様に感謝を伝える最後の機会 という意味もあると思う。 多くの方が葬儀の最後お花入れの際に、 「お父さん、今までありがとう」 「おばあちゃん…

葬儀業界の違和感は色々あるが価格の不透明感を非常に強く感じる。 ネット広告等で盛んに安値を売りにするのを見かける。 業界人であればその価格では無理で後で追加請求があると全…

電通の元社長の吉田英雄さんが作った「電通鬼十則」（でんつうおにじゅっそく）という 社訓のようなものがある。 その最初に「仕事は自ら創るべきで、与えられるべきでない」という…

葬儀というものは誰にとっても辛く悲しくできたらやりたくない。 しかし万一の時は必ずしなければならない。 だとしたら尚更思い出としてしっかり送ることが出来たと記憶に残り ご…

ビジネスにおいて利益を出し続けるのは非常に大事である。 しかしお客様を蔑ろにするやり方は許されない。 通夜と葬儀・告別式をするお客様と火葬のみのお客様、 どちらが利益が多…

葬儀の仕事を自分のライフワークと捉えてから 人との出会いが変わったような気がしている。 自分の在り方が変わると出会いも変わる。 この人に出会わなかったら・・・・ こういう…

葬儀社を起ち上げた頃から自分の笑いのツボが凄く浅くなったような気がする。 昔だったら全く受けなかったお笑いのネタにもすぐ笑ってしまう。 しかも声を上げてだ。テレビのCMで…