いおりブログ

葬儀業界で仕事をして4年8カ月 やはり異質な業界だと思う。 何も準備無しで葬儀社を決める事の難しさ 短時間ネットで調べただけでは葬儀社の質までは中々わからない。 理想は事…

先日施行したお客様に、 「ご近所の皆さんはともかく私達家族は大変満足しています。」 と言われた。 つくば市のいわゆる農村エリアからの初めての仕事だった。 このお客様はお母…

最近気が付いたことがある。 葬儀というものはご家族によるオリジナルの作品だと思う。 だから後悔しない良い作品を作るべく お客様から十分に傾聴を行ない、迅速に行動する。 一…

葬儀社には自社のやり方、ルールがある。 それはある程度仕方がない。 しかしお客様の要望がそれに当てはまらない時に 事務的に「できません」と回答するのは個人的にはNGだと考…

コロナ禍で葬儀の縮小化に拍車がかかった。 元々一般葬を多く施行していた葬儀社にとっては 大きな打撃である。 一部の質の良くない大手の葬儀社は、 オプションやグレードアップ…

アメリカのペンシルベニア大学のセリグマン教授が実証した事。 それは毎晩寝る前にその日に感じた良かったことを3つ書くという行動。 これを一週間継続するとその後半年間幸福度が…

こんな相談をされた。 若いころに外に女を作り家族を捨てた父親がいる。 何十年も音信不通だったが孤独死をしたという。 葬儀をするべきかどうか？ 個人的な見解だと前置きの上、…

火葬式や一日葬でもしっかり故人様をお送りする事は可能である。 葬儀当日はスケジュール通りに進行していき結構早く終わってしまうという印象。 従って当日までにどう過ごすかが重…

葬儀はお客様サービス。しかも究極のお客様サービスと考えている。 だからお客様への対応は、初めてで知識がなくても安心して お任せいただけるように心がけている。 しかし、一方…

多くの葬儀社が会員制度を設けている。 入会金も会費も無料。会員は会員料金でお得に葬儀ができる。 そういう触れ込みが多い。 しかし実態はお客様のメリットはほぼほぼ無いと言っ…

葬儀の意味はいくつかあるが、故人様に感謝を伝える最後の機会 という意味もあると思う。 多くの方が葬儀の最後お花入れの際に、 「お父さん、今までありがとう」 「おばあちゃん…

葬儀業界の違和感は色々あるが価格の不透明感を非常に強く感じる。 ネット広告等で盛んに安値を売りにするのを見かける。 業界人であればその価格では無理で後で追加請求があると全…