いおりブログ

1月25日、つくば市役所 地域包括支援課と鎌倉新書（いい葬儀）様が協働で実施する、 終活講座・個別相談会に、相談事業者として参加します。   当社では、葬儀その…

違和感を無視してはいけません ―― 葬儀社の担当者に感じる「小さなサイン」 今回のテーマは 「違和感を無視してはいけません」 というお話です。 ここでいう違和感とは、 葬…

事前相談をすると、なぜ葬儀の満足度は高くなるのか 今回のテーマは 「事前相談をすると、なぜ葬儀の満足度が高くなるのか」 というお話です。 これは私たちセレモニーいおりでも…

「寄り添う」とは何なのか 〜本当に大切なこと〜 今回のテーマは **「寄り添うということ」**です。 皆さんは「寄り添う」という言葉を、どのくらい日常で使われますでしょう…

葬儀を他社に依頼して、故人様もその会社に安置が済んでいるお客様から電話をいただき、 「別の会社に頼んでしまったが、いおりさんに変更したい。どうすれば良いか？」 というお話…

葬儀に臨むお客様は知識も経験もない状態である。 葬儀業界では、自分たちのペースにお客様を半ば強引に引き込み、出来るだけ利益を取ろうとする。 「葬儀というものはそういうもの…