つくば市 家族葬 満足度を上げる 何をすれば良い？
- 代表のお役立ちブログ
2024/05/01
葬儀の満足度は総合的に決まってくると思う。
まずは担当者のお客様対応が最も重要なのは言うまでもない。
それ以外に何があるか？
それは、演出面とお客様が参加して行うことであると考える。
実際に当社で施行したお客様の声で評判が良いものとして、
生花祭壇と納棺の儀がある。
生花祭壇は演出面で非常に大きな要素となっている。
特に故人様がお花が好きだった、故人様を沢山のお花で送ってあげたい。
こういうご要望にしっかりお応えできるものだと確信している。
また、お客様がご自分で参加して行うものとして納棺の儀がある。
「ここまでしてあげることができた」という気持ちになれるものだ。
以上のように満足度を上げるものにお金の掛けるのが正しいと思う。
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