我孫子市 家族葬 事前準備 必ずやること
- 代表のお役立ちブログ
2024/03/30
事前相談に来られたお客様が100%葬儀のご用命をしていただくわけではない。
感覚的には80％程度の確率だと思われる。
ただある事を言われたお客様は全員が後日葬儀を施行していただいている。
それは、「あぁ、これで安心だね」という言葉である。
奥様とお見えになるとお互いがそう言われてうなずき合う光景をよく拝見する。
「安心」はお客様の本音だと思われる。
そして葬儀当日も事前相談をしていただいた方は落ち着いている印象を受ける。
そういうお客様を拝見するにつれ事前に面談をしっかり行う事前相談の
大切さを感じる。
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