つくば市 家族葬 要望を聞いてくれる 真摯な対応
- 小さな葬儀屋の独り言
2024/02/26
葬儀はやり直しが効かない一度きりのお客様サービスである。
なので可能な限りお客様の要望を叶えて差し上げたいと思う。
但しこちらの思い込みでお客様の要望に沿わない事も出てきてしまう可能性がある。
先日の葬儀で納棺の儀を行なった。
納棺の儀のメニューに「処置メイク」というお顔を整えなるべく綺麗に生前の故人様に
近づけるための処置を行う。
但しここでしっかり仕上がりをご確認いただきご要望を反映させる手直しをすることができる。
今回は「出来るだけ綺麗に」ではなく「入院中の表情」がお客様の要望であった。
もちろん手直しをしていただきご要望に近いものにできた。
思い込みによる確認不足はNGである。
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茨城県つくば市で唯一追加請求０円の家族葬専門の葬儀社
