つくば市 葬儀社 必要な情報をわかりやすく説明 ガラス張りの対応
- 小さな葬儀屋の独り言
2024/01/03
葬儀に詳しいお客様はいないといって良いだろう。
そんなお客様への対応は「わかりやすい説明」が必須である。
・中学生でもわかる説明
・専門用語や業界用語はなるべく使わない
・必要な情報は必ず説明（特に費用面）
以上のような対応が求められる。
お客様が詳しくない事を良い事に足元を見るような対応は厳禁である。
葬儀担当者は肝に銘ずるべきだと思う。
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茨城県つくば市で唯一追加請求０円の家族葬専門の葬儀社
