つくばメモリアルホール 葬儀 お客様の気持ちを尊重 利益至上主義の弊害
- 小さな葬儀屋の独り言
2023/12/14
ビジネスにおいて利益を出し続けるのは非常に大事である。
しかしお客様を蔑ろにするやり方は許されない。
通夜と葬儀・告別式をするお客様と火葬のみのお客様、
どちらが利益が多いかは明らかである。
利益至上主義の弊害は、この二つのお客様を差別する事にある。
商道徳上許される事ではない。そしてプロの葬儀屋でもない。
大切な方を亡くされたことに変わりがない。
同じように接遇するのは当然の事だ。
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