つくば市 家族葬 少人数 信頼関係を築く
- 小さな葬儀屋の独り言
2023/07/10
葬儀の仕事は他のビジネスに比べて非常に短期間で完了する。
どんなに長くても2週間以内 短ければ3日で終わる。
逆に考えるとその短い期間でお客様との信頼関係を築く必要がある。
事務的な対応や言われたことだけやる等では到底できない。
ではどうすれば短期間でお客様から信頼していただけるのか？
自分の体験だと、
・お客様との約束を必ず守ること
・質問に対しては必ずできるだけ早く回答する
・対応が迅速である事 等々
つまり些細な事でも誠実に取り組む姿勢こそが信頼につながると
確信している。
今後とも継続していく所存である。
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茨城県つくば市で唯一追加請求０円の家族葬専門の葬儀社
