いおりブログ

安い価格を前面に打ち出している葬儀社がある。 しかし実態は決して安くない。 安く見せている料金プランには必要なものが含まれていない場合がある。 それを敢えて後から提案し追…

今まで施行したお客様から葬儀後暫く経ってご連絡をいただく事がある。 いわゆるリピートではない。必ずしも仕事にならない用件である。 過去に数件あったのだが、もちろん快くお引…

営業マン時代に学んだこと。 信頼はちょっとの気の緩み、甘えですぐ無くなる。 それを回復するにはその何万倍の時間と手間がかかる、と言うこと。 しかしどんなに時間がかかろうと…

以前のお葬式は大勢が参列し、準備もご近所総動員でやるのが当たり前だった。 自分の祖父母や父親の葬儀がまさにそうだった。 まだ20年も経っていない。 しかし、このスタイルは…

先日の葬儀、高齢のお母様をお送りいたしました。 前日の納棺の儀の際に、喪主様が離されていたお言葉が印象的でした。 気に入った服を副葬品として1枚入れてあげたいと思ったが、…

葬儀業界はブラックボックスに見える、とある人が言っていた。 確かに外から見るとそう見えるのかもしれない。 葬儀社を必要とするのは一生に一回だ。なおかつできればしたくないの…

何故当社にご用命をいただいたか？ お客様にお尋ねすることが多い。 ご回答の中で多いのは、 ・追加費用無しという料金体系が良かった ・小さな葬儀屋さんの方が対応が良さそうだ…

自分は社会人になって以降30年以上営業の仕事をしてきた。 色々なモノやサービスを売ってきた。 営業は中々契約が取れず何度もアプローチをするで受注の時の喜びは大きい。 もち…