いおりブログ

葬儀の仕事において担当者の役割は非常に大きいと思います。

私が考える主な役割は次の２つです。

１．お客様の不安を少しでも解消する事

２．お客様が満足していただける葬儀を施行する事

1については、経験も知識もないお客様に

・わかりやすく説明をする

・ご質問に対して全て迅速に回答する

・ご要望をよくお聴きする

また2については、

・ご要望をしっかり受け止め対応をする

・もしできないことがあった場合は必ず理由も含めて

　ご説明して、代替案をご提案する

・お客様との約束は全て守る

以上のような対応をすることで担当者としてその役割が全うできる、

そう考えております。

#つくば市　#葬儀　#家族葬

セレモニーいおり

つくば市上岩崎1752-4