つくば市 葬儀社 比較 担当者の人間性
- 小さな葬儀屋の独り言
2024/05/07
葬儀の仕事はお客様との信頼関係が極めて重要である。
もちろんどんなビジネスでも同じかもしれないが、
葬儀は以下の2つの要素によって他の業種よりもその傾向が強いと考えている。
１．ご逝去から葬儀までの期間が長くても一週間から10日間程度と短期間である
２．但し売り上げは数十万円～100万円と高額になる
お客様から信頼されて葬儀の施行を任され最終的にご満足いただき感謝のお言葉をいただく。
これが葬儀の仕事で毎回目指すところである。
信頼関係構築のためには、
１．お客様のお話を良く聴く
２．決して葬儀社のペースを押し通すことはしない
３．お客様のご希望を可能な限り実現できるよう提案をする
４．そして仕事の基準はお客様の満足にあるということを念頭に置いて仕事にあたる。
以上が信頼関係構築のための行動である。
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茨城県つくば市、千葉県柏市・我孫子市で唯一追加請求０円の家族葬専門の葬儀社
セレモニーいおり
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