つくば市 葬儀 小規模 利益至上主義
- 小さな葬儀屋の独り言
2023/07/27
連日巷間をにぎわせているビッ〇モーター事件。
これは利益至上主義の成れの果てだと思う。
そこにはお客様の存在は影も形もない。
こういうことは遅かれ早かれ必ず破綻する。
しかし、お客様に対するサービス業を生業にする一人の人間として
もう一度自らの仕事への取り組みを見つめ直すにはいい機会である。
元々葬儀はまずお客様の満足ありきと考えて仕事をしてきた。
もちろん慈善事業ではないし、継続して事業をしていくには
適正な利益も必要である。
しかし利益はお客様の満足の後に残るものと考えている。
それは今後とも変わることなく継続していく所存である。
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