つくば市 家族葬 少人数 わかりやすい説明
- 小さな葬儀屋の独り言
2023/05/29
ほとんどのお客様は、葬儀は初めてで知識もないのが普通です。
このことを葬儀担当者はしっかりと再認識することが必要だと思います。
ともすると無意識にお客様も当然知っているという前提で
打合わせを進めてしまう可能性があります。
ここはあらためてお客様は全く知識のない初めての方だということを踏まえ
丁寧なわかりやすい説明が必要だと思います。
わかりやすい説明のポイントは、以下の3つです。
１．なるべく専門用語を使わない
２．使う場合はその解説もしながら説明する
３．口調はゆっくりで決して急かしてはいけない
以上がわかりやすい葬儀のはじめの一歩になるのです。
#つくば市 #葬儀 #家族葬
つくば市上岩崎1752-4
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