つくばメモリアルホール 葬儀 口コミの良い 信頼関係の重要さ
- 小さな葬儀屋の独り言
2023/10/15
葬儀の仕事で最も大事なことの一つ、
それはお客様のお気持ちを常に考える事だと思っている。
・何か提案をしたとき
・こちらの対応に対して
例えばあまりご満足ではなさそうな場合はすぐに察知して
ご提案を変更をする。
そういう対応が信頼関係を生み出す。
一旦信用していただくとこちらのミスがあっても大きな問題にならないケースが多い。
もちろんミスはしない方が良いのだが信頼関係を築く事は
葬儀担当者としてマストであると確信している。
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