つくばメモリアルホール 家族葬 比較 お客様の理解
- 小さな葬儀屋の独り言
2023/09/25
葬儀の打合せをする時にまず心掛けている事。
それはお客様が理解をしているかどうか。
ここがしっかり確認できないのに打ち合わせを進めてしまうと
お客様の不満や後悔に繋がる可能性がある。
知識も経験もなくましてや大切な方がご逝去してすぐなので
多かれ少なかれ混乱し普通の状態ではない。
それを葬儀社がお客様のご理解の確認を取らないのはNGである。
まずはそこをしっかり行った上でご要望をお聴きし提案する。
それが正しい打合わせだと思う。
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