つくばメモリアルホール 家族葬 シンプル 仕事の基準
- 小さな葬儀屋の独り言
2023/09/05
自分は葬儀の仕事をしていく過程で、絶対に譲れない基準というものを持つに至った。
それは、「すべてはお客様の満足が基準」「まずお客様の満足ありき」
と言う事である。
当然ビジネスは利益を出し、存続させることが必要であるが、
利益至上主義には断固反対である。
利益を優先させるとお客様の意向や気持ちが無視されることもあるし
満足度の低いご提案になってしまうこともある。
他のビジネスでも同じだと思うが、葬儀はやり直せないお客様サービスなので
尚更強くお客様の満足を優先させたい気持ちが強くなる。
これは今後とも変わらない私共セレモニーいおりの基準である。
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茨城県つくば市で唯一追加請求０円の家族葬専門の葬儀社
