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我孫子市 家族葬 比較 スタッフのヒアリング能力

  • 代表のお役立ちブログ

2024/04/05

葬儀社にとって非常に重要なのはお客様対応である。

もちろんどの業種にも共通する事だが葬儀は尚更求められる能力だと思う。

葬儀に後悔されている方が口々に言うのは、

「言葉遣いはやたら丁寧だった」

「でも葬儀社ペースでどんどん進んでしまった」

以上のような感想である。

言葉遣いを丁寧にするのはもちろんであるが、もっと重要なことは

お客様の気持ちや要望を良く聴き対応をすることである。

これが芯のお客様対応だと確信している。

つくば市 柏市 我孫子市 流山市 #葬儀 #家族葬 #一日葬

千葉県柏市・我孫子市・流山市で唯一追加請求0円の家族葬専門の葬儀社

セレモニーいおり

つくば市本社 〒300-1274 茨城県つくば市上岩崎1752-4

柏事業所   〒270-1444 千葉県柏市若白毛572

フリーダイヤル 0120-128-202(365日24時間受付)

この記事を書いた人

セレモニーいおり代表大塚 哲夫

プロフィール

2019年4月葬儀社「セレモニーいおり」を創業。異業種からの葬儀社立ち上げは業界では異例のこと

注文住宅、土地、住宅リフォーム 太陽光発電 太陽熱温水器等の業界で培った20年の営業経験を元に、“根っからの葬儀屋ではないこと”が逆にお客様目線となって業務に活かされている。

葬儀業界の悪い習慣を改善した葬儀社を目指している。

モットーは、「即断即決即行動」

セレモニーいおり代表  大塚 哲夫

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