いおりブログ

葬儀前のお客様の不安は何か？

最も多いのが費用に関するものです。

経験も知識も非常に少ない葬儀をしなければならない中で

どのくらいの費用がかかるか見当もつかない、という方が少なくないのです。

確かに葬儀というものはご葬家ごとに内容も金額も違うので平均価格とか相場は

出しにくいものです。

ただ費用の中で最低限必要なものについてはわかりやすくするべきだと考えてきました。

葬儀費用の中で固定費と言われるものを、形式別にプラン料金としました。

火葬式、一日葬、二日葬に分けそれぞれ2つのグレードにして合計6種類です。

また、必要であるが変動するものとして、ドライアイス処置費と安置所使用料があります。

（※詳細は是非当社のホームページをご参照ください）

創業当時はこれら2つの費用は追加費用としてお客様からいただいておりました。

しかし、お客様の立場を考えるとドライアイス処置費と安置所使用料もいくらになるのか

不安材料になります。

そこで2022年1月よりドライアイス処置費と安置所使用料については待機日数に関わらず

追加請求はしない、つまり無料とすることにいたしました。

ご逝去から葬儀までの日数が何日かかっても無料です。

ドライアイスの実費は広告宣伝費と考えてお客様の安心を第一に考えた結果です。

私は異業種から葬儀業界に入りましたのでお客様の安心やご満足につながる事であれば

それが葬儀業界の常識に反することであっても実施しようと決めています。

オプションである、料理や返礼品等以外は追加請求０円を実施している葬儀社はほとんどおりません。

これはドライアイス処置費と安置所使用料が葬儀社の重要な利益となっているからだと考えております。

冬の繁忙期、火葬場が非常に混み合い待機日数が長くなります。

例えば、ドライアイスが一日当たり10kgで11000円（税込）安置所使用料が一日当たり10kgで11000円（税込）

とすると両方で一日22000円（税込）掛かります。待機日数が7日間だとすると、

22000円×7日＝154000円という金額になります。

（※金額は実際にある葬儀社に問い合わせをして確認したものです）

ドライアイスと安置所利用で追加料金が15万円は決して小さな金額ではありません。

またドライアイスと安置所利用のそれぞれの単価が葬儀社のホームページに明示されていない事も多いです。

もし事前にしっかり説明を受けていなければ葬儀後の請求金額が高くて驚くことになるでしょう。

私は金額面でのこのようなわかりにくい部分は極力無くしたいという思いから追加請求0円を始めたのです。

おかげさまで当社の料金体系はお客様にもご好評で高い評価をいただいております。

今後ともお客様の安心とご満足につながるものは取り入れていく所存です。

つくば市　柏市　我孫子市　流山市　#葬儀　#家族葬　#一日葬