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つくば市 家族葬 顧客満足度の高い 口コミが良い

  • 代表のお役立ちブログ

2024/03/03

当社では葬儀後お客様にアンケートのご協力をお願いしている。

用紙に手書きなのですべての方がご協力いただけるわけではないが

ご記入いただける方の声は貴重である。

ただすべてを把握しているわけではないが、少なくとも当社の

業務エリア内の葬儀社はアンケートを実施している葬儀社はほぼ無い。

はじめは何故なのか理由が分からなかった。しかし、自分の個人的見解だが

アンケートはとりたくない、というのが真相だと思う。

お客様対応に自信が無ければアンケートなど取らない方が良い、

ましてクレームが表に出ることはマイナスだ。

アンケートを実施していてそれを公開(お客様のご了解を得たうえで)

している葬儀社は対応が良い可能性が高いと思う。

是非参考にしていただきたい。

つくば市 #葬儀 #家族葬 #一日葬

茨城県つくば市で唯一追加請求0円の家族葬専門の葬儀社

セレモニーいおり

〒300-1274 茨城県つくば市上岩崎1752-4

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この記事を書いた人

セレモニーいおり代表大塚 哲夫

プロフィール

2019年4月葬儀社「セレモニーいおり」を創業。異業種からの葬儀社立ち上げは業界では異例のこと

注文住宅、土地、住宅リフォーム 太陽光発電 太陽熱温水器等の業界で培った20年の営業経験を元に、“根っからの葬儀屋ではないこと”が逆にお客様目線となって業務に活かされている。

葬儀業界の悪い習慣を改善した葬儀社を目指している。

モットーは、「即断即決即行動」

セレモニーいおり代表  大塚 哲夫

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