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つくば市 葬儀 思いを聴いてくれる 満足できる

  • 代表のお役立ちブログ

2024/03/07

葬儀の打合せの際に葬儀屋が使ってはいけないワードがあると思う。

それは何か?

「普通は~です」

「皆さんそうされています」

これらの2つの言葉はNGだと思う。

何故ならお客様の印象として「押しつけがましい」という事になってしまう。

なのでお客様の思い、要望をコミュニケーションで引き出すことが必要である。

打合せの中でお客様からよくお話を聴く事がまず大事である。

葬儀という儀式はお客様の数だけ種類があるものである。

それが「普通は~です」や「皆さんそうされています」で進めてしまうのはNGである。

つくば市 #葬儀 #家族葬 #一日葬

茨城県つくば市で唯一追加請求0円の家族葬専門の葬儀社

セレモニーいおり

〒300-1274 茨城県つくば市上岩崎1752-4

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この記事を書いた人

セレモニーいおり代表大塚 哲夫

プロフィール

2019年4月葬儀社「セレモニーいおり」を創業。異業種からの葬儀社立ち上げは業界では異例のこと

注文住宅、土地、住宅リフォーム 太陽光発電 太陽熱温水器等の業界で培った20年の営業経験を元に、“根っからの葬儀屋ではないこと”が逆にお客様目線となって業務に活かされている。

葬儀業界の悪い習慣を改善した葬儀社を目指している。

モットーは、「即断即決即行動」

セレモニーいおり代表  大塚 哲夫

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