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いおりブログ

つくば市 家族葬 少人数 信頼関係を築く

  • 小さな葬儀屋の独り言

2023/07/10

葬儀の仕事は他のビジネスに比べて非常に短期間で完了する。

どんなに長くても2週間以内 短ければ3日で終わる。

逆に考えるとその短い期間でお客様との信頼関係を築く必要がある。

事務的な対応や言われたことだけやる等では到底できない。

 

ではどうすれば短期間でお客様から信頼していただけるのか?

自分の体験だと、

・お客様との約束を必ず守ること

・質問に対しては必ずできるだけ早く回答する

・対応が迅速である事    等々

つまり些細な事でも誠実に取り組む姿勢こそが信頼につながると

確信している。

今後とも継続していく所存である。

 

#つくば市 #葬儀 #家族葬

茨城県つくば市で唯一追加請求0円の家族葬専門の葬儀社

セレモニーいおり

〒300-1274 茨城県つくば市上岩崎1752-4

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この記事を書いた人

セレモニーいおり代表大塚 哲夫

プロフィール

2019年4月葬儀社「セレモニーいおり」を創業。異業種からの葬儀社立ち上げは業界では異例のこと

注文住宅、土地、住宅リフォーム 太陽光発電 太陽熱温水器等の業界で培った20年の営業経験を元に、“根っからの葬儀屋ではないこと”が逆にお客様目線となって業務に活かされている。

葬儀業界の悪い習慣を改善した葬儀社を目指している。

モットーは、「即断即決即行動」

セレモニーいおり代表  大塚 哲夫

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