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いおりブログ

つくば市 家族葬 少人数 わかりやすい説明

  • 小さな葬儀屋の独り言

2023/05/29

ほとんどのお客様は、葬儀は初めてで知識もないのが普通です。
このことを葬儀担当者はしっかりと再認識することが必要だと思います。
ともすると無意識にお客様も当然知っているという前提で
打合わせを進めてしまう可能性があります。

ここはあらためてお客様は全く知識のない初めての方だということを踏まえ
丁寧なわかりやすい説明が必要だと思います。
わかりやすい説明のポイントは、以下の3つです。
1.なるべく専門用語を使わない
2.使う場合はその解説もしながら説明する
3.口調はゆっくりで決して急かしてはいけない

以上がわかりやすい葬儀のはじめの一歩になるのです。

 

#つくば市 #葬儀 #家族葬

 

つくば市上岩崎1752-4

セレモニーいおり

この記事を書いた人

セレモニーいおり代表大塚 哲夫

プロフィール

2019年4月葬儀社「セレモニーいおり」を創業。異業種からの葬儀社立ち上げは業界では異例のこと

注文住宅、土地、住宅リフォーム 太陽光発電 太陽熱温水器等の業界で培った20年の営業経験を元に、“根っからの葬儀屋ではないこと”が逆にお客様目線となって業務に活かされている。

葬儀業界の悪い習慣を改善した葬儀社を目指している。

モットーは、「即断即決即行動」

セレモニーいおり代表  大塚 哲夫

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