つくば市 家族葬 不安を解消してくれる 電話対応は極めて重要
- お知らせ
2023/11/21
葬儀社とお客様のファーストコンタクトは電話がほとんどである。
この対応如何で失注か受かが決まると言っても過言ではない。
当社にご用命いただいたお客様に良く聞くお話である。
「いおりさんと電話でお話してすぐ決めました」と言われるケースが多い。
この差は何か?
・電話でのコミュニケーション能力の差
・お客様からのお電話を大歓迎しているかどうか
いずれにしても葬儀社の電話対応には要注目である。
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