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いおりブログ

つくば市 家族葬 コミュニケーション能力が高い 信頼関係づくり

  • 小さな葬儀屋の独り言

2023/11/12

他の仕事と葬儀の死後との大きな違いは何か?

それはお客様対応の期間の短さである。

ご用命から葬儀完了までの期間は、

短いと4,5日、長くても1週間から10日ほどしかない。

この間に信頼関係を築く必要がある。

その為に何が必要かを考えてみた。

・どんな些細なことでも頼まれたことは全て実行する

・すべての対応を迅速にする

・どんな時でも誠実に対応する

・お客様の話をしっかりお聴きする 等々

これらを怠ると信頼関係の構築は難しい。

 

 

つくば市 #葬儀 #家族葬 #一日葬

茨城県つくば市で唯一追加請求0円の家族葬専門の葬儀社

セレモニーいおり

〒300-1274 茨城県つくば市上岩崎1752-4

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この記事を書いた人

セレモニーいおり代表大塚 哲夫

プロフィール

2019年4月葬儀社「セレモニーいおり」を創業。異業種からの葬儀社立ち上げは業界では異例のこと

注文住宅、土地、住宅リフォーム 太陽光発電 太陽熱温水器等の業界で培った20年の営業経験を元に、“根っからの葬儀屋ではないこと”が逆にお客様目線となって業務に活かされている。

葬儀業界の悪い習慣を改善した葬儀社を目指している。

モットーは、「即断即決即行動」

セレモニーいおり代表  大塚 哲夫

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