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いおりブログ

つくば市 家族葬 お客様の思いを尊重する 聴く事が重要

  • 小さな葬儀屋の独り言

2024/01/13

お客様が満足できる葬儀とは?

以下の4つは外せないと考える。

1.葬儀担当者が信頼でき、どんなことでも相談にのってくれる

2.ご家族が「しっかり送ることができた」と実感できる

3.記憶に残る演出や要素がある

4.費用についてはコストパフォーマンスが良い

他にもあるかもしれないが以上の項目は非常に大事である。

葬儀は「人」で決まると思う。

いかにお客様としっかりコミュニケーションをとって

お客様の思いを傾聴できるかが全ての基本だと考える。

 

 

つくば市 #葬儀 #家族葬 #一日葬

茨城県つくば市で唯一追加請求0円の家族葬専門の葬儀社

セレモニーいおり

〒300-1274 茨城県つくば市上岩崎1752-4

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この記事を書いた人

セレモニーいおり代表大塚 哲夫

プロフィール

2019年4月葬儀社「セレモニーいおり」を創業。異業種からの葬儀社立ち上げは業界では異例のこと

注文住宅、土地、住宅リフォーム 太陽光発電 太陽熱温水器等の業界で培った20年の営業経験を元に、“根っからの葬儀屋ではないこと”が逆にお客様目線となって業務に活かされている。

葬儀業界の悪い習慣を改善した葬儀社を目指している。

モットーは、「即断即決即行動」

セレモニーいおり代表  大塚 哲夫

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