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いおりブログ

つくばメモリアルホール 家族葬 シンプル 仕事の基準

  • 小さな葬儀屋の独り言

2023/09/05

自分は葬儀の仕事をしていく過程で、絶対に譲れない基準というものを持つに至った。

それは、「すべてはお客様の満足が基準」「まずお客様の満足ありき」

と言う事である。

当然ビジネスは利益を出し、存続させることが必要であるが、

利益至上主義には断固反対である。

利益を優先させるとお客様の意向や気持ちが無視されることもあるし

満足度の低いご提案になってしまうこともある。

他のビジネスでも同じだと思うが、葬儀はやり直せないお客様サービスなので

尚更強くお客様の満足を優先させたい気持ちが強くなる。

これは今後とも変わらない私共セレモニーいおりの基準である。

 

 

#つくば市 #葬儀 #家族葬

茨城県つくば市で唯一追加請求0円の家族葬専門の葬儀社

セレモニーいおり

〒300-1274 茨城県つくば市上岩崎1752-4

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この記事を書いた人

セレモニーいおり代表大塚 哲夫

プロフィール

2019年4月葬儀社「セレモニーいおり」を創業。異業種からの葬儀社立ち上げは業界では異例のこと

注文住宅、土地、住宅リフォーム 太陽光発電 太陽熱温水器等の業界で培った20年の営業経験を元に、“根っからの葬儀屋ではないこと”が逆にお客様目線となって業務に活かされている。

葬儀業界の悪い習慣を改善した葬儀社を目指している。

モットーは、「即断即決即行動」

セレモニーいおり代表  大塚 哲夫

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