事前相談についての
Q＆A

いいえ、その必要はありません。
「相談したら断りづらくなるのでは」と感じる方はとても多いです。
ですが、事前相談はあくまで情報を整理するための時間です。
実際には、複数社に相談してから決める方もいらっしゃいますし、
話を聞いた上で別の会社を選ばれる方もおられます。
納得して決めることが何より大切ですので、
相談＝依頼と考えなくて大丈夫です。

はい、むしろ何も決まっていない段階の方が相談しやすい場合もあります。
「形式も予算も分からない」という状態で来られる方は多く、
そこから一緒に整理していくのが事前相談の役割です。
無理に決める必要はありませんので、
まずは状況や不安をそのままお話しいただいて構いません。

はい、よくある状況です。
ご家族それぞれの考えが違うことは珍しくありません。
事前相談では、意見をまとめるお手伝いをすることも大切な役割です。
すぐに結論を出す必要はありませんので、
「今どんなことで迷っているか」からお話しください。

はい、ホームページやLINEなどからのご相談も可能です。
急ぎでなければ、文章でやり取りをしながら進める方もいらっしゃいます。
ご自身が話しやすい方法を選んでいただいて大丈夫です。
無理にお電話をお願いすることはありませんので、
ご都合に合わせてご連絡ください。

内容が変わらなければ、大きく変わることは通常ありません。
ただし、参列人数の変更や、ご希望の追加によって金額が変わる場合はあります。
その際も、理由と金額を事前にご説明した上でご判断いただきます。
何が追加になりやすいかを先にお伝えすることが、
後悔を減らすことにつながります。

はい、形式が家族葬でも内容によっては費用が上がる場合があります。
家族葬は「人数が少ない・小規模」という意味であり、
必ずしも費用が安くなるというものではありません。
何にどれくらいかかるのかを確認しながら、
ご希望とご予算のバランスを一緒に考えていくことが大切です。

失礼にあたることはありません。
病院からの紹介はあくまで一つの選択肢です。
ご家族が納得して選ぶことが何より大切です。
「自分たちで決めたい」と伝えて問題になることはありませんので、
遠慮せず比較・相談をしてみてください。

状況によっては可能な場合もあります。
ただし、すでに契約や手配が進んでいる場合には、
キャンセル料が発生することもあります。
「少し違和感がある」と感じた段階で、
早めに相談することが大切です。

まずは医師の確認（死亡診断）と、搬送の手配が必要になります。
病院で亡くなられた場合は、医師の死亡確認後、
ご自宅や安置施設への搬送を行います。
その後、葬儀の打ち合わせに進みますので、
慌ててすべてを決める必要はありません。
分からない場合は、まず相談していただければ流れをご説明します。

多くの手続きは葬儀社がサポートします。
死亡届の提出や火葬許可証の取得など、
必要な手続きについては葬儀社が代行・案内するのが一般的です。
ご家族がすべてを一人で行う必要はありませんので、
分からないことは遠慮なくお尋ねください。