ご挨拶

何故『追加請求０円』なのか？

セレモニーいおり代表の大塚です。
当社は全く別の業種から新たに立ち上げ、まだ4年目の会社です。
葬儀の業界に飛び込んで非常に驚いたことがあります。それは費用に関する問題点の多さです。

• 当初聞いていた金額より請求金額が高かった
• 見積の説明がわかりにくく、結局高い金額になってしまった
• 別の葬儀社がほぼ同じ内容の葬儀（同じ公営斎場、人数も同程度）を施行したが価格差が数十万円あった

会社を立ち上げて間もない時期にこのようなお客様のクレームや他社の話を耳にすることが多かったのです。
これは業界そのものが「お客様ファースト」でなく「まず会社の利益」の考え方に傾いていると感じました。
また実際に葬儀をされた方へのアンケート調査（第 4 回お葬式に関する全国調査 2020 年鎌倉新書）によりますと、葬儀前の不安は何か？という質問に対して、もっとも多かった回答は葬儀費用についてでした（費用についてが不安だったという回答が 36.5％）。

そこで当社としては、

• 初めて喪主になる方にもわかりやすく
• ガラス張りでシンプルな
• お客様が安心できる

料金体系にするべきであると考え、『追加請求0円』を会社の大きな方針に決めました。
最初に「総額」をご提示いたします。そして葬儀そのものの金額につきましてはそれ以上の追加請求はありません。

この料金体系は、茨城県で唯一当社のみが実施しております。

また小さな会社ですので、細やかなところまで気を配り柔軟な対応ができるという利点を活かして、「家族葬」に特化した葬儀社でもあります。当社のお客様対応力を最大限に発揮できるのが家族葬であると考えております。
是非セレモニーいおりをお見知りおきください。必ずご満足いただける葬儀を施行させていただきます。

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